Chính sách vận chuyển và thanh toán

Hình thức thanh toán

Hình thức thanh toán

Tại , việc mua sắm trực tuyến trở nên thật dễ dàng với nhiều hình thức thanh toán tiện lợi và linh hoạt như:

Thanh toán khi nhận hàng:

Quý khách hàng sẽ trả tiền mặt cho nhân viên giao nhận của chúng tôi khi nhận được sản phẩm.

Thanh toán qua tài khoản ngân hàng, chuyển khoản:

Quý khách hàng có thể chuyển khoản qua một trong những tài khoản ngân hàng sau:

Chủ tài khoản :

Tài khoản :

Ngân hàng :

————————————————————————————-

Chủ tài khoản :

Tài khoản :

Ngân hàng :

————————————————————————————-

Chủ tài khoản :

Tài khoản :

Ngân hàng :

————————————————————————————-

Chúng tôi sẽ liên lạc ngay với quý khách hàng khi nhận được tiền để xác nhận thông tin và tiến hành giao hàng.

Trong trường hợp các mặt hàng cần có thời gian đặt hàng hoặc cần phải gia công theo yêu cầu riêng của khách hàng, hoặc trong một số trường hợp đặc biệt khác. Quý khách hàng sẽ đặt cọc 30% giá trị đơn hàng để xác nhận việc đặt hàng. Phần còn lại sẽ tùy vào tình hình cụ thể để thực hiện một trong 2 phương án sau:

– Khách hàng sẽ trả 70% còn lại khi nhận hàng.

-Hoặc Khách hàng sẽ trả 70% còn lại khi chúng tôi xác nhận sản phẩm đã sẵn sàng để chuyển cho quý khách hàng.

Phương thức vận chuyển

Với các KH trong khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh, sẽ giao hàng trong vòng 12 giờ kể từ lúc đặt hàng .

Với các KH ở các tỉnh: chúng tôi sẽ chuyển hàng theo một trong nhiều phương thức phù hơp nhất cho quý khách: Chuyển fax nhanh. Gởi chành, gởi xe khách… Hàng sẽ được giao đến nơi chậm nhất là 48 giờ kể từ lúc nhận đơn đặt hàng.

Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

– Nhân viên công ty sẽ liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.

– Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.

– Số lượng đơn hàng của công ty tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.

– Đối tác cung cấp nguyên liệu cho công ty chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm chỉ vận chuyển phân phối cho đại lý hoặc khách hàng có nhu cầu lớn, lâu dài. Vì thế công ty đa phần sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển như một cách chăm sóc đại lý cua mình. Đối với khách lẻ nếu có nhu cầu sử dụng lớn vui lòng liên hệ trực tiếp để thỏa thuận hợp đồng cũng như phí vận chuyển.

Chính sách đổi trả và bảo hành

Chính sách đổi/trả hàng

Cam kết hoàn lại tiền hoặc đổi lại hàng nếu sản phẩm không đúng với chất lượng hay hình ảnh đã cam kết với khách hàng.

Những trường hợp được đổi trả:

Nếu khách hàng phát hiện hàng giả, kém chất lượng
Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hàng cho khách của công ty
Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt

Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng gửi hàng bị lỗi về cho chúng tôi hoặc báo ngay cho công ty để chúng tôi hỗ trợ nhân viên xác nhận tình trạng sản phẩm ngay tại chỗ và hỗ trợ quý khách đổi trả.

Lệ phí hoàn trả: phí hoàn trả sẽ hoàn toàn do công ty chi trả hoàn toàn nếu lỗi đó thuộc về công ty.

Hình thức hoàn trả: Sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng, trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho, công ty cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức như: tiền mặt tại công ty hoặc chuyển khoản cho khách hàng.

Chính sách bảo hành

BẢO HÀNH NHANH:

Sản phẩm quý khách mua hàng được bảo hành nhanh trong các trường hợp sau:

1/ Hàng không nằm trong các điều kiện không được bảo hành.

2/ Đối với các sản phẩm Test : CHÍNH SÁCH BÀO HÀNH 1 ĐỔI 1

Đổi ngay trong ngày sản phẩm khác cùng loại đối với các sản phẩm mua trong thời gian 7 ngày kể từ ngày mua hàng.

Đổi ngay sản phẩm khác cùng loại sau 3 ngày đối với các sản phẩm mua sau 7 ngày kể từ ngày mua hàng.

II- ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:

Không có thẻ bảo hành

Sản phẩm bị hư không do lỗi của nhà sản xuất.

Không có phiếu xuất hàng của công ty.

Sản phẩm bị hư do sử dụng không đúng cách